卫蓝人丨向阳而生

明眸皓齿，，，，，，笑靥如花，，，，，，静如春风，，，，，，动若夏阳，，，，，，在用户运营中心直销管理部，，，，，，窦旭东就是行走的“开心果”和“气氛组”。。。。。。。。爱笑的人运气都不会太差，，，，，，今年，，，，，，窦旭东被评为北汽集团先进职工和卫蓝优秀女员工。。。。。。。。面对荣誉，，，，，，她低调而谦和，，，，，，“和北汽利记一同成长，，，，，，让我不断发现更好的自己。。。。。。。。

01

管培生

在旁人眼里，，，，，，窦旭东是顶着“光环”加入北汽利记的。。。。。。。。

2018年，，，，，，立志“两个世界级”的北汽利记实施管培生培养计划，，，，，，加强公司战略人才储备。。。。。。。。2019年招聘工作启动后，，，，，，历经简历筛选、初试、无领导小组面试、压力测试等重重考验，，，，，，10名优秀青年人才从全国近4000名高校毕业生中脱颖而出。。。。。。。。这其中，，，，，，就包括清华大学核（电）安全工程专业研究生毕业的窦旭东。。。。。。。。

面对主考官为何加入北汽利记的提问，，，，，，窦旭东从容回答：“中国需要有代表自己品牌的汽车，，，，，，油车里面有红旗。。。。。。。。在实现弯道超车的新赛道里，，，，，，北汽利记有这个实力，，，，，，所以我来到这里。。。。。。。。”

10名管培生，，，，，，6个博士，，，，，，4个硕士，，，，，，清华3人，，，，，，北大1人，，，，，，其余均是海归精英。。。。。。。。在这个特殊“战略队伍”中，，，，，，窦旭东坦言，，，，，，自己并没有值得骄傲的资本，，，，，，反而觉得一直伴随着压力。。。。。。。。为了让这群管培生每一步都走得踏踏实实，，，，，，公司为他们设计了军事训练和轮岗培养环节，，，，，，并为每名管培生配备一名公司高管作为导师，，，，，，所有的培训和考核均由公司党委组织部（人力资源部）直接负责。。。。。。。。

从蓝谷的实验中心、青岛的生产基地，，，，，，到营销的市场一线，，，，，，回想起在不同部门的轮岗历练，，，，，，窦旭东感觉既紧张又充实。。。。。。。。“最难忘的是2020年那个春天。。。。。。。。”面对突如其来的新冠肺炎疫情，，，，，，在公司党委宣传部门轮岗的窦旭东，，，，，，加入到抗疫的第一线。。。。。。。。她用文字、视频记录下一个个感动的瞬间。。。。。。。。

——物流管理部盛工的父亲是一名建筑工人，，，，，，他主动投身“火神山”建设，，，，，，在建设工地上度过了自己的生日。。。。。。。。

——工程研究院刘工的妻子是一名护士，，，，，，曾经参加过天津空港大爆炸伤员救治，，，，，，如今，，，，，，她又毅然支援一线ICU重症病房护理工作。。。。。。。。

——公司“热血行动”动员令发出后，，，，，，短短两天时间，，，，，，献血活动报名覆盖公司65个党支部、共收到报名申请1043人，，，，，，其中党员报名508人。。。。。。。。

——轻享出行、黄骅基地、青岛基地无偿支援的利记汽车，，，，，，陆续驰往抗疫一线……

那段时间，，，，，，窦旭东见证了太多关于爱、关于团聚、关于希望的故事。。。。。。。。在这期间，，，，，，她再次表达了加入党组织的决心，，，，，，他希望自己“承担的责任和义务更多一点，，，，，，奉献的更多一点，，，，，，帮助别人更多一点”。。。。。。。。

2021年，，，，，，经过党组织的培养，，，，，，窦旭东光荣加入中国共产党。。。。。。。。

02

破界者

窦旭东与极狐汽车的结缘，，，，，，始于公司全员营销项目组。。。。。。。。在那场持续一年的“全员营销”活动中，，，，，，3000余名员工主动为公司产品代言，，，，，，经过全年不懈努力，，，，，，项目累计实现品牌传播100余万次，，，，，，收集员工及客户意见建议2000多条，，，，，，转化销售5301台。。。。。。。。参与制定销售政策的窦旭东，，，，，，为前线的每一点成绩而高兴，，，，，，不能上销售一线亲身体验，，，，，，让她多少又有点遗憾。。。。。。。。但这份遗憾很快就得到弥补。。。。。。。。

2020年10月，，，，，，窦旭东从全员营销项目组被借调至ARCFOX事业部，，，，，，不久因为公司决策成立直销部门，，，，，，她又转赴直销管理部做支持。。。。。。。。10月底，，，，，，极狐阿尔法T上市发布会在北京首钢园盛大举行，，，，，，窦旭东担任了活动的一名接待人员。。。。。。。。

“当时一对夫妻带着老父亲来看车，，，，，，他们说已经试驾过40多辆 ，，，，，，一直犹豫不决，，，，，，听说北汽推出高端电动汽车，，，，，，他们特意过来一探究竟。。。。。。。。”窦旭东亲切接待了他们，，，，，，大方介绍了她所掌握的极狐品牌和产品知识。。。。。。。。“他们觉得这个小姑娘挺真诚的，，，，，，没什么套路，，，，，，不是一味抬高自己贬低别人，，，，，，聊到最后，，，，，，发现老爷子跟我竟然学一个专业。。。。。。。。”

窦旭东帮他们协调了产品试驾，，，，，，并建了一个微信群，，，，，，随时解答他们的疑惑，，，，，，不久这户家庭就购买了一辆极狐。。。。。。。。“提车后，，，，，，车主还特意发来信息表示感谢。。。。。。。。”说到这儿，，，，，，窦旭东掩饰不住自己的高兴。。。。。。。。之后，，，，，，这位车主又推荐了两名身边的朋友，，，，，，都购买了极狐。。。。。。。。

在直销管理部，，，，，，窦旭东遇到了入职以来最大的考验。。。。。。。。之前公司采取的是经销商模式，，，，，，没有直营店建设管理的经验。。。。。。。。部门组建初期，，，，，，团队只有10个人，，，，，，专业人才不足，，，，，，渠道建设的流程没有，，，，，，客户全周期管理系统也没有，，，，，，内部审批流程不健全，，，，，，一切从零开始。。。。。。。。

建直营店凡事都要亲力亲为，，，，，，从门店选址到商务洽谈，，，，，，从工程建设到人财物的准备，，，，，，从营业执照的办理到客户运营，，，，，，所有流程和体系都需要一步步摸索、一步步去搭建。。。。。。。。“作为国企，，，，，，我们还要不停跟传统的思维观念和经营模式去做斗争。。。。。。。。”她说，，，，，，“当时我们开出第一张购车发票都历经曲折。。。。。。。。”

一分耕耘，，，，，，一分收获，，，，，，仅仅一年多，，，，，，窦旭东见证了公司从北京一家直营门店，，，，，，扩展都全国16家门店；；；；；；见证了直营店建设流程从最初的130多天，，，，，，优化到现在的78天，，，，，，并向52天迈进。。。。。。。。作为亲历者，，，，，，这其中凝结着她的汗水和努力。。。。。。。。

“生而破界，，，，，，有何不可”，，，，，，这是极狐汽车的品牌口号。。。。。。。。不为自己设限，，，，，，不为未来设限，，，，，，是为破界。。。。。。。。窦旭东担得起“破界者”的称号。。。。。。。。

03

双鱼座

“叶子落尽的枯树姿态典雅，，，，，，如同浮世绘冬景中的树木。。。。。。。。路边的山楂树篱笆挂满冰霜，，，，，，闪着洁白的光芒。。。。。。。。在艾米莉的诗歌和《呼啸山庄》中，，，，，，你都能发现荒野的春天有多么激动人心，，，，，，夏日又是何等的丰饶美丽。。。。。。。。”

94年出生的窦旭东是一个标准的“双鱼座”女生。。。。。。。。表面阳光开朗，，，，，，内心也有感性细腻的一面。。。。。。。。工作之余，，，，，，她会把那些打动她的文字记录下来，，，，，，发到自己的网络空间里。。。。。。。。

参加工作以前，，，，，，她爱看《巴黎圣母院》《茶花女》，，，，，，爱看马尔克斯、加缪和毛姆。。。。。。。。工作以后，，，，，，她也主动去看思维能力、管理学等对营销有帮助的书籍。。。。。。。。最近，，，，，，她的书单扩展到《毛泽东选集》《孙子兵法》《社会性动物》。。。。。。。。她说，，，，，，《孙子兵法》讲的“不可胜在已，，，，，，可胜在敌”对她启发很大，，，，，，把自己能力提升到对方不可战胜，，，，，，这是一个成功的根本条件。。。。。。。。“历史总是相似的，，，，，，前人总结的经验，，，，，，对今天来说依然是相通的。。。。。。。。”窦旭东说。。。。。。。。

窦旭东现在是直销管理部综合运营业务组长，，，，，，她明白只有以身作则，，，，，，才能在团队中更有说服力。。。。。。。。去年6月，，，，，，她在上班路上被一辆违规车辆撞到肩膀骨折。。。。。。。。被送到医院后，，，，，，清醒过来的她先电话联系领导，，，，，，说完手头工作的进展后，，，，，，才进的医院急救室。。。。。。。。在养伤的两个多月期间，，，，，，她把家变成了办公室，，，，，，线上OA审批、项目电话沟通，，，，，，能不麻烦大家的尽量不麻烦。。。。。。。。“当时手不利索，，，，，，但是嘴能说，，，，，，单位要的材料，，，，，，字少的就一个个字敲，，，，，，字多的就口述去汇报。。。。。。。。”

窦旭东说自己非常幸运，，，，，，在北汽利记一路遇到很多好领导，，，，，，这些领导教她市场是什么，，，，，，工作中如何去沟通和思考，，，，，，如何去总结经验和规律，，，，，，逐步形成规范和体系，，，，，，并给予她信任和授权。。。。。。。。她说：“没有北汽利记这个平台，，，，，，没有这些领导的帮助，，，，，，不会有我今天的成绩。。。。。。。。”

过去两年，，，，，，公司经历了从波峰到波谷的巨大嬗变，，，，，，在用户运营中心工作的窦旭东也接触到不少客户对企业批评的声音。。。。。。。。“客户批评，，，，，，说明他们眼里有我们，，，，，，是希望你有更好的发展，，，，，，如果真是什么都没有，，，，，，那才最可怕。。。。。。。。”窦旭东说，，，，，，要转变客户的态度其实很难，，，，，，因为第一印象很重要，，，，，，所以更需要我们不是一个人、两个人去努力，，，，，，而是必须一群人去努力，，，，，，才能逐步赢得客户的信任，，，，，，树立起品牌的形象。。。。。。。。

“因惧怕自己不是美玉而刻意不去刻苦打磨；；；；；；又对自己成为美玉尚存半分希望，，，，，，因而也无法庸庸碌碌的与瓦砾为伍。。。。。。。。”读完日本作家中岛敦的《山月记》，，，，，，窦旭东感慨很多，，，，，，“自己不是璞玉，，，，，，这并不可悲，，，，，，可悲的是自己连成为璞玉的勇气都没有。。。。。。。。”她希望自己像冬奥赛场上的羽生结弦一样，，，，，，不管摔多少次，，，，，，也要勇敢地站上冰面，，，，，，向整个世界展示最好的自己。。。。。。。。